Политика за поверителност
Последна актуализация: Януари 2025
1. Обща информация
jorvenlak се ангажира да защитава поверителността на своите клиенти и посетители. Тази политика обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме вашите лични данни, когато ползвате нашите фитнес услуги или посещавате нашия уебсайт.
Като използвате нашите услуги, вие се съгласявате с условията на тази политика за поверителност. Ако не се съгласявате с някое от условията, моля не използвайте нашите услуги.
2. Какви данни събираме
2.1 Лични идентификационни данни
- Име и фамилия
- Имейл адрес
- Телефонен номер
- Възраст и възрастова група
- Адрес (при необходимост за доставка на материали)
2.2 Здравна и фитнес информация
- Медицинска история, свързана с физическата активност
- Цели и предпочитания за тренировки
- Физическо състояние и ограничения
- Прогрес и резултати от тренировките
- Хранителни предпочитания и алергии
2.3 Техническа информация
- IP адрес и местоположение
- Тип браузър и операционна система
- Данни за посещенията на уебсайта
- Файлове "бисквитки" (cookies)
3. Как използваме вашите данни
3.1 Предоставяне на услуги
- Създаване и адаптиране на персонализирани тренировъчни програми
- Проследяване на прогреса и адаптиране на упражненията
- Осигуряване на безопасни и ефективни тренировки
- Предоставяне на хранителни съвети и препоръки
3.2 Комуникация и поддръжка
- Отговаряне на запитвания и предоставяне на поддръжка
- Уведомяване за промени в разписанието или услугите
- Изпращане на образователни материали и съвети
- Информиране за нови програми и специални оферти (с ваше съгласие)
3.3 Подобряване на услугите
- Анализиране на ефективността на програмите
- Разработване на нови тренировъчни методи
- Подобряване на потребителското изживяване
- Оптимизиране на уебсайта и неговите функционалности
4. Споделяне на данни с трети страни
jorvenlak не продава, не дава под наем и не споделя вашите лични данни с трети страни, освен в следните случаи:
- С вашето изрично писмено съгласие
- С медицински специалисти при спешни случаи
- С правоохранителни органи при законово изискване
- С доставчици на технически услуги (под строги договори за поверителност)
- При прехвърляне на бизнеса (с предварително уведомление)
5. Защита на данните
Прилагаме най-добрите практики за защита на вашите лични данни:
Технически мерки
- SSL криптиране на данните
- Защитени сървъри и бази данни
- Редовни резервни копия
- Актуализирани системи за сигурност
Организационни мерки
- Ограничен достъп само за упълномощени лица
- Обучение на персонала за защита на данните
- Строги процедури за работа с информацията
- Регулярни одити за сигурност
6. Съхранение на данните
Съхраняваме вашите лични данни толкова дълго, колкото е необходимо за:
- Предоставяне на заявените от вас услуги
- Изпълнение на законови задължения (7 години за финансови данни)
- Защита на нашите законни интереси
- Разрешаване на спорове
След изтичане на необходимия период, данните се изтриват безвъзвратно или се анонимизират за статистически цели.
7. Вашите права
В съответствие с GDPR и българското законодателство, вие имате следните права:
Основни права
- Достъп до вашите данни
- Поправка на неточни данни
- Изтриване на данните
- Ограничаване на обработката
Допълнителни права
- Преносимост на данните
- Възражение срещу обработката
- Оттегляне на съгласието
- Подаване на жалба пред КЗД
8. Файлове "бисквитки"
Нашият уебсайт използва "бисквитки" за подобряване на потребителското изживяване. За подробна информация вижте нашата Политика за бисквитки.
9. Промени в политиката
Запазваме си правото да актуализираме тази политика за поверителност при необходимост. Съществените промени ще бъдат публикувани на нашия уебсайт с ново датиране.
Препоръчваме редовно да преглеждате тази страница за актуални промени. Продължаването на използването на услугите ни след публикуването на промени означава приемане на новите условия.
10. Контакт за въпроси относно поверителността
Ако имате въпроси относно тази политика за поверителност или как обработваме вашите лични данни, можете да се свържете с нас: